Politique d’expédition
Les conditions suivantes s'appliquent:
La livraison est effectuée dans le pays (Allemagne), dans les pays de l'UE et aux Etats-Unis.
Frais d'expédition (TVA comprise)
.Frais de livraison:
La livraison et les retours en Allemagne sont gratuits.
La livraison en Europe, y compris en Suisse(*), coûte 5,00 EUR.
L'envoi en dehors de l'Europe, ainsi qu'en Norvège et à Malte, coûte toujours 19,90 EUR(*)
(*)La marchandise est livrée non dédouanée dans les pays non membres de l'UE. Les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire.
Délais de livraison
Nous produisons exclusivement "à la demande", ce qui signifie que la marchandise est imprimée et cousue seulement après réception de la commande. En règle générale, la production dure 7 à 10 jours plus les délais de livraison. Délai d'expédition (Allemagne env. 2 jours, UE env. 5-8 jours). Certains produits sont également en stock et peuvent être envoyés immédiatement. Pour une meilleure vue d'ensemble, nous indiquons une date de livraison estimée pour chaque article.
Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés.
Si tu as commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi, sauf si nous avons conclu un accord différent avec toi. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long que tu as commandé.
Retours
Les retours en Allemagne sont gratuits. Les retours doivent être annoncés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi via notre portail des retours. Après vérification, tu recevras un bon de retour gratuit par e-mail.
Les retours depuis l'étranger doivent également être annoncés via le portail des retours. Le retour doit se faire à vos frais et être accompagné d'un numéro d'envoi traçable.
Moyens de paiement
Modes de paiement acceptés (peut varier selon le pays de destination) :
- Paiement par carte de crédit (Mastercard, Visa, American Express, Maestro)
- Paiement par PayPal
- Paiement par Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- Paiement par Klarna facture, Sofort, giropay, Bancontact, eps, iDeal
- Paiement anticipé
Autres détails concernant le paiement
En cas de paiement par carte de crédit, le compte de votre carte de crédit est débité au moment de la conclusion du contrat.
Si tu as des questions, tu trouveras nos coordonnées dans les mentions légales.